Ааронс получила гигантский счет после того, как два глухонемых брата женщины, которые также были подключены к ее тарифному плану, съездили в Канаду на две недели. Перед поездкой братья забыли поменять тарифный план, поэтому на территории Канады оказались в роуминге. Оттуда они прислали Ааронс более 2 тысяч смс-сообщений, а также скачали из интернета несколько объемных файлов.

Шокированная американка, выяснив, что в счете нет ошибки, обратилась к журналистам телеканала WSVN в Майами. Сотрудники телеканала позвонили в T-Mobile, после чего оператор "урезал" счет Ааронс до 2500 долларов, позволив ей выплатить эту сумму в рассрочку.